Para facilitar la comprensión de estas Condiciones de Uso del Sitio Web, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

a. Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

b. Derechos de Propiedad Intelectual. incluye lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derecho de autor.

c. Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a través del cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Los mensajes se envían por correo electrónico.

d. Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por una serie de protocolos. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.

e. Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.

f. Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.

g. Servicios. Son las ayudas en línea que SUMADOR provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web, como publicación de noticias o actividades propias; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros.

h. USUARIO. Es toda persona que ingresa al Sitio Web, ya sea de forma directa o indirecta.

i. CLIENTE. Es toda persona que ingresa al Sitio Web y utiliza alguno de sus servicios.

j. Vínculo (link en inglés). Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.

SUMADOR pone a disposición de los USUARIOS y CLIENTES el sitio web www.sumador.com con el fin de proporcionales información sobre nuestros productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio del mismo, todo ello denominado conjuntamente de ahora en adelante como "SERVICIOS".

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los SERVICIOS ofrecidos por SUMADOR, dentro del sitio web www.sumador.com referido de ahora en adelante como “SITIO WEB”. Cualquier persona que desee acceder y/o emplear el sitio o los servicios que allí se prestan podrá realizarlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones de uso, en conjunto con todas las otras políticas y términos de SUMADOR y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER USUARIO Y CLIENTE QUE NO ESTÉ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES SON DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS AQUI PRESENTADOS.

El USUARIO deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como usuario de SUMADOR.

SUMADOR Actúa y es responsable con el tratamiento de los datos personales y, en cumplimiento del Decreto 1377 de 2013 y la ley 1581 de 2012 y manifiesta que

Los datos personales ingresados por los USUARIOS o CLIENTES, serán incluidos en una base de datos y se utilizarán de forma directa o por medio de terceros designados, entre otros, y de forma enunciativa para:

1. Permitir una comunicación eficaz acorde con nuestros servicios, y demás actividades relacionadas con nuestras funciones en general y de los Servicios del Sitio Web ofrecidos.
2. Proponer y desarrollar soluciones que permitan actuar frente a las necesidades del sector tecnológico y de la sociedad.
3. Comunicar los servicios y productos que ofrecemos.
4. Dar cumplimiento adecuado a las obligaciones y responsabilidades contraídas con nuestros clientes.
5. Informar sobre cambios que se realicen en el Sitio Web o en sus productos y servicios ofrecidos.
6. Realizar una autoevaluación a los servicios y procesos propios.
7. Generar reflexión, y fomentar la creatividad, aprendizaje continuo, la investigación y la innovación.

SUMADOR, como entidad que recolecta y almacena datos personales, atendiendo lo establecido en el Decreto 1377 de 2013 y la ley 1581 de 2012, las cuales reconocen y protegen el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada, requiere obtener su autorización, para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a todas las dependencias de SUMADOR, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con los que dispongamos. 

Leído lo anterior, "Consiento y autorizo a SUMADOR de forma previa, expresa e inequívoca para que mis datos personales sean tratados conforme y según lo previsto en el presente documento".

Por lo tanto, SUMADOR queda autorizado de manera expresa e inequívoca, para mantener y manejar todos sus datos ingresados, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013. A menos, que usted declare lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito, a la cuenta de correo electrónico ventas@sumador.com

Ahora bien, si usted no desea que sus datos personales sean empleados por SUMADOR, podrá revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo a lo establecido en el art 15 de la ley 1581 de 2012. Sin embargo, la revocatoria de la autorización no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos. Finalmente, en el evento en que usted tenga alguna observación o comentario sobre el manejo y uso de sus datos personales, o en caso de que usted considere que se diio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables; o no desee seguir recibiendo información relacionada con SUMADOR y sus actividades, según el presente documento, usted podrá contactarnos a través de una petición dirigida al correo electrónico: ventas@sumador.com

SUMADOR obtiene y procesa los datos personales de los USUARIOS y CLIENTES del Sitio Web de conformidad con las políticas de privacidad descritas en el presente artículo. Además le informamos a los USUARIOS que es posible que el sitio web emplee cookies, con la objetivo de facilitar su navegación a través del sitio web, poder distinguirle de los otros usuarios y brindarle una mejor experiencia en el uso del presente sitio.

El usuario entiende y acepta que la seguridad del navegador y servicio de internet que él utilice, no son responsabilidad de SUMADOR.

Según el equipo y navegador que el usuario utilice es posible que le aparezca un aviso del uso de cookies en el sitio web. El usuario acepta que al navegar por el mismo, está aceptando de forma consiente el uso de cookies, a excepción de que haya modificado la configuración de su navegador, para así rechazar el empleo de las mismas.

El presente sitio web también incluye botones, para que los usuarios puedan compartir ciertos contenidos y elementos del sitio web en sus redes sociales. Esta funcionalidad implica el uso de cookies que se enlazan con las páginas web de dichas redes sociales, almacenando la información solamente en ellas y SUMADOR  no tiene injerencia alguna en las mismas. El usuario al utilizar el presente sitio web y los enlaces a redes sociales, lo está aceptando de esa manera.

1. SUMADOR se reserva totalmente el derecho de usar la información que es enviada por usted o recolectada, de la forma que más convenga, según la Política de Privacidad aquí informada.
   
   
2. SUMADOR no divulga, ni distribuye, ni vende la información que recolecta o envían sus usuarios a terceros ni a listas de correo de entidades terceras. La información enviada por usted o recolectada es para uso exclusivo de SUMADOR.
   
   
3. Todo usuario registrado en los sitios web propiedad de SUMADOR tiene derecho a solicitar el cese de comunicaciones de parte de SUMADOR y que sus datos sean eliminados. Para este fin, el usuario registrado solo deberá manifestarlo por medio de un correo electrónico enviado a ventas@sumador.com.
   
   

Debido a motivos difícilmente controlables, como errores humanos e incidencias, la cantidad de stock indicado de cada producto, puede ser inferior a la cantidad realmente disponible. Por ese motivo, el cliente deberá ponerse en contacto con SUMADOR para confirmar el stock disponible, antes de realizar el pago. La confirmación tiene 12 horas de validez.
SUMADOR hará lo posible por complacer a sus clientes en la demanda de los productos, sin embargo, si el cliente realiza el pago sin haber confirmado la disponibilidad de los artículos, y no se dispone de la cantidad necesaria para satisfacer el pedido, SUMADOR no se hace responsable. En caso de que erróneamente se confirme al cliente la disponibilidad de los componentes, y que al momento de preparar el pedido no se disponga de la cantidad requerida, SUMADOR contactará al cliente para anular el pedido de forma total o parcial, según lo desee, y por consiguiente, efectuar el reembolso respectivo. En caso de que no se pueda realizar el reembolso, el monto quedará como saldo a favor del cliente y podrá gastarlo realizando un pedido.

Enviamos los pedidos a ciudades principales, para municipios es necesario contactarnos para llegar a un acuerdo.

Una vez realizado el pago, y estando todo claro tanto por parte del cliente como por parte de SUMADOR, el envío será realizado en un plazo a más tardar de un (2) días laborable para los envíos por mensajería. SUMADOR no se hace responsable en caso de que el usuario ingrese incorrectamente o de forma ambigua la dirección de entrega. Tampoco en el caso de una dirección no legible o irreconocible por el transportista. En ese caso el cliente deberá comunicarse con SUMADOR o con el transportista para realizar cualquier aclaración.

Los tiempos de entrega del paquete pueden variar y dependen exclusivamente del transportista, por lo que SUMADOR no se hace responsable por atrasos.

Una vez enviado el paquete por medio del servicio de mensajería, SUMADOR no asume responsabilidad en caso de daños, pérdida o robo de la mercancía ya sea por parte de la transportadora o de terceros, sin embargo se hará lo posible para llegar a un acuerdo con la transportadora. Esto no aplica para los envíos por domicilio, en el cual SUMADOR asumirá responsabilidad, y en el caso de daños a la mercancia, la garantía será válida siempre y cuando sean daños funcionales y no estéticos.

El Cliente se compromete a pagar después de haber realizado el pedido, en caso de que aún no se haya efectuado el pago. Al precio inicial que figure en el sitio web, se le sumará la tarifa correspondiente al gasto de envío. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.sumador.com, ingresando en la cuenta desde la cual se realizó el pedido.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante el método de pago seleccionado.

En el caso de realizarse una consignación sin haber verificado antes la disponibilidad de los componentes, o que el Cliente cometa un error con el monto o con el pedido, se intentará realizar la devolución del dinero al Cliente, en la medida que nos sea posible. No nos hacemos responsables en caso de que no sea posible realizar la devolución del dinero (Ej. el Cliente no dispone de un medio para recibirlo por medio de nuestros métodos)

No nos hacemos responsables en caso de que el Cliente realice el pago a una cuenta bancaria incorrecta.

El Cliente deberá notificar a SUMADOR cualquier cargo indebido o fraudulento en caso de ser una tarjeta el medio utilizado para realizar el pago, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan tomar las medidas oportunas.

Los precios se encuentran liquidados al momento de realizar el pago. Se manejan tarifas dependiendo del peso del paquete. SUMADOR se reserva el derecho de realizar un cobro adicional en caso de que el lugar de entrega sea un sitio de difícil acceso para los servicios de mensajería. Para estos casos, se debe contactar antes de realizar el pago.

Dispone de un plazo de 7 días hábiles para devolver los productos una vez recibidos en caso de defectos funcionales. Para esto, el cliente deberá enviar evidencia en vídeo e indicar cual es la falla que presenta el producto. La garantía no cubre mal uso del producto. Se cambiará el artículo en tal caso. Si no se dispone del stock necesario para realizar el cambio, el cliente deberá realizar la devolución del producto y se procederá con el reembolso por el costo del artículo.

Logos, descripciones e imágenes, así como otros signos distintivos, usados en este sitio son propiedad exclusiva de SUMADOR. Quedan excluidas las imágenes que no posean el logo o nombre de SUMADOR, la descripción e imágenes de los productos de "marcas que distribuimos", y el resto del contenido el cual se especifique que proviene de una fuente externa. El uso no autorizado de este contenido será considerado como una violación a los términos y condiciones, así como a las normas nacionales y internacionales acerca de la propiedad intelectual.

SUMADOR no asume responsabilidad alguna, ya sea por cualquier daño, perjuicio o perdida de utilidades que el uso de este sitio web pueda causar al cliente. SUMADOR no asume ninguna responsabilidad por la información suministrada en este sitio web, ni tampoco garantiza su veracidad.
Los productos ofrecidos por SUMADOR no están diseñados para aplicaciones industriales, militares, médicas, ni de supervivencia. Tampoco para aplicaciones en las que se ponga en riesgo la vida, la integridad física o psicológica, ya sea de un ser humano o animal, o la integridad del medio ambiente y la biología. Los productos ofrecidos tampoco están diseñados para aplicaciones en las que se pueda ocasionar la pérdida ya sea de bienes materiales, o de bienes no tangibles, que puedan resultar de cualquier tipo de valor para el cliente.
El cliente asume toda la responsabilidad, y SUMADOR no será responsable ante ningún tipo de daño o perjuicio que el empleo de sus productos pudiese llegar a ocasionar, así como tampoco será responsable del uso que el cliente les dé.
El cliente debe mantener a SUMADOR libre de cualquier perjuicio, y totalmente protegido en contra de costos, reclamos, pérdidas, daños, y cualquier otro tipo de responsabilidades que puedan surgir del uso de los productos adquiridos.

El cliente solemnemente declara y sostiene:

a. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
b. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
d. Eximo a SUMADOR, de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

El USUARIO o CLIENTE, en caso de que publique ideas y/o materiales no solicitados, en forma de textos, sonidos, imágenes, información, software u otras formas, en el presente sitio web o enviarlos a SUMADOR, ya sea por correo electrónico u otro modo, SUMADOR tiene el derecho a emplear, copiar, explotar de forma comercial tales materiales en su máximo grado y sin ningún cargos y SUMADOR no estará vinculada por ninguna obligación de confidencialidad en relación a tales materiales, a menos que por mutuo acuerdo algo distinto se estipule.

El USUARIO o CLIENTE, eximirá e indemnizará a SUMADOR de cualquier responsabilidad frente a cualquier acción, reclamo y responsabilidad sufrida o incurrida ya sea por nosotros como resultado del uso y/o explotación de tales materiales que infrinjan los derechos (sea de propiedad intelectual) de algún tercero o que sean ilegales de otro modo con respecto a algún tercero.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santa Marta y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.