Una vez realizado el pago, y estando definidos y aclarados todos los detalles sobre el pedido y el envío, este será realizado a más tardar dentro de dos (2) días hábiles, es decir, si realizas el pago el día lunes, este será despachado a más tardar el día miércoles. Si lo realizas el día viernes, será despachado el día lunes. Una vez realizado el envío, te haremos saber el número de seguimiento.

Normalmente los envíos son realizados por medio de Servientrega. Si deseas que lo enviemos con otra empresa transportadora, ponte en contacto con nosotros.

Ofrecemos cobertura a las siguientes ciudades y departamentos:

Dentro del Magdalena:

• Domicilio: 
  -Santa Marta (dentro del casco urbano)
• Envío por mensajería: 
  -Santa Marta, Aracataca, Ciénaga, Fundación, El retén, Palermo, Tenerife, Pivijay, Plato, Taganga, El banco.

Los envíos que sean requeridos por domicilio normalmente serán realizados y entregados el mísmo día, una vez haya sido confirmada la disponibilidad de stock y que no hallan inquietudes. Sin embargo, ese tiempo puede variar dependiendo del tamaño del pedido, la aparición de alguna inquietud la cual deba ser aclarada, contratiempos, y la disponibilidad del servicio de domicilio. No nos hacemos responsables por los retrasos causados por alguna de esas circunstancias.

A nivel nacional (envío por mensajería):

• Antioquia: Medellín
• Arauca: Arauca
• Atlántico: Barranquilla
• Bolívar: Cartagena
• Tunja: Boyacá
• Caldas: Manizales
• Caquetá: Florencia
• Casanare: Yopal
• Cauca: Popayán
• Cesar: Valledupar
• Chocó: Quibdó
• Córdoba: Montería
• Cundinamarca: Bogotá
• Huila: Neiva
• La Guajira: Riohacha
• Meta: Villavicencio
• Nariño: Pasto
• Norte de Santander: Cúcuta
• Putumayo: Mocoa
• Quindío: Armenia
• Risaralda: Pereira
• Santander: Bucaramanga
• Sucre: Sincelejo
• Tolima: Ibagué
• Valle del Cauca: Cali

Los tiempos de entrega del paquete pueden variar y dependen exclusivamente de la zona de entrega y del transportista. Para las principales ciudades del país, el tiempo de entrega es usualmente de 2 a 3 días hábiles. Para otras ciudades usalmente de 3 a 5 días hábiles. Para municipios, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles, según la ubicación. Para envíos a lugares que no estén en la lista, por favor comunícate con nosotros.